С 1 сентября 2025 года вступают в силу обновленные правила техобслуживания и ремонта автомобилей в России. Разбираем ключевые изменения, которые коснутся автовладельцев и автосервисов.

1. Возмещение ущерба при ремонте

Было:
➡ При повреждении автомобиля или запчастей сервис обязан был в 3-дневный срок:

• предоставить аналогичный автомобиль/запчасти бесплатно;

• или выплатить двойную стоимость утраченного.

Стало:
➡ Теперь ущерб возмещается "в полном объеме" по ГК РФ (ст. 15, 393).
❗ Что это значит?

• Сервис должен компенсировать фактический ущерб (без "двойной" выплаты).

• Сроки и порядок определяются договором или через суд.

Эксперты отмечают:

"Старая норма на практике почти не применялась, поэтому для автовладельцев изменений по факту нет".

2. Книга жалоб больше не обязательна

Раньше:
➡ Автосервисы обязаны были предоставлять книгу отзывов по требованию клиента.

Теперь:
➡ Эта норма исключена из правил.
❗ Что делать, если есть претензия?

• Писать официальную претензию (сохранять копию).

• Обращаться в Роспотребнадзор или суд.

3. Новые правила по непригодным запчастям

Если клиент привез бракованные или не подходящие запчасти:

1. Сервис обязан предупредить об этом.

2. Если клиент не принимает меры (не заменяет детали), автосервис вправе расторгнуть договор.

Почему это важно?
➡ Раньше СТО рисковали: ремонтировали машины с негодными деталями, а потом получали претензии. Теперь у них есть право отказаться от работы.

4. Экспертиза при спорах о качестве ремонта

Новое правило:
➡ Если клиент и сервис спорят о качестве услуг:

• СТО оплачивает экспертизу (если инициатива исходит от клиента).

• Если экспертиза докажет правоту сервиса, расходы возмещает инициатор проверки.

Пример:

Вы считаете, что после замены двигателя появился стук. Сервис отправляет машину на экспертизу. Если окажется, что проблема не связана с ремонтом, вам придется оплатить проверку.

Вывод: что делать автовладельцам?

1️⃣ Проверяйте договор перед ремонтом (особенно пункты о гарантии и ответственности).
2️⃣ Фиксируйте состояние машины до и после ТО (фото/видео).
3️⃣ Требуйте акт выполненных работ – это главный документ при спорах.
4️⃣ При серьезных претензиях – сразу пишите претензию

Вы можете обратиться за подбором новых или бу запчастей в Костроме к нам, удобным для Вас способом:

Можно написать в Вотсап (https://vk.cc/ckAeqL)
Можно задать вопросы в Вконтакте (https://vk.com/autozapchastikostroma)

Подпишитесь на канал Вконтакте:

Канал в Вконтакте (https://vk.com/im/channels/-231185822)

Калькулятор ОСАГО
#автозапчастикострома
#кострома
автозапчастикострома.рф
cars-zap.ru